Politique de Confidentialité

La présente politique explique de manière transparente quelles données peuvent être traitées lorsque vous consultez IPTV8KFrance, contactez notre support ou souscrivez à un service. Elle décrit également les finalités du traitement, les durées de conservation, les mesures de sécurité et les droits dont vous disposez.

Dernière mise à jour : 23 août 2026.

1. Données susceptibles d’être collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site et nos services, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

• Données de contact : numéro de téléphone, adresse e-mail ou identifiant de messagerie lorsque vous nous contactez.
• Données de commande et de service : formule choisie, date de commande, statut de l’activation, informations nécessaires au support et au suivi de votre demande.
• Données techniques : type d’appareil, système d’exploitation, navigateur, adresse IP, langue, données de journalisation et informations techniques communiquées volontairement pour le dépannage.
• Données de communication : contenu des échanges avec le support, dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande.
• Données de mesure d’audience : uniquement si vous acceptez les cookies de mesure, notamment via Google Analytics.

Nous vous recommandons de ne jamais transmettre de mot de passe personnel, de données bancaires complètes ou d’autres informations sensibles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

2. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

• répondre à vos demandes et fournir l’assistance ;
• traiter, activer et administrer les services commandés ;
• prévenir les abus, protéger le site et assurer sa sécurité ;
• respecter les obligations légales et comptables applicables ;
• améliorer le site et comprendre son utilisation lorsque vous avez accepté la mesure d’audience.

3. Bases juridiques du traitement

Selon le traitement concerné, nous pouvons nous appuyer notamment sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime à sécuriser et administrer le service, ou votre consentement lorsqu’il est requis, par exemple pour certains cookies de mesure d’audience.

4. Cookies et Google Analytics

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés pour le fonctionnement du site. Google Analytics n’est chargé qu’après votre consentement via la bannière cookies. Si vous refusez, les scripts de mesure d’audience ne sont pas chargés.

Vous pouvez consulter notre Politique de Cookies pour plus de détails.

5. Partage des données et prestataires

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Certaines informations peuvent néanmoins être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ou du service, par exemple l’hébergement, la messagerie, les outils de support ou la mesure d’audience après consentement.

Lorsqu’un prestataire traite des données pour notre compte, nous cherchons à limiter les informations transmises au strict nécessaire.

6. Transferts internationaux

Certains services techniques peuvent traiter des données en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela est applicable, nous nous efforçons d’utiliser des prestataires offrant des garanties appropriées et de limiter les données transférées.

7. Durée de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables. Les données liées au support peuvent être conservées le temps nécessaire au suivi d’un dossier, tandis que les données de facturation peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation. Aucun système n’étant totalement exempt de risque, nous recommandons également aux utilisateurs de protéger leurs appareils et comptes.

9. Vos droits

Selon la législation applicable et votre situation, vous pouvez notamment disposer d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela s’applique, de portabilité. Vous pouvez également retirer un consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer un droit ou poser une question relative à vos données, contactez-nous à contact@iptv8kfrance.com ou via notre support WhatsApp. Nous pouvons demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité, sans exiger davantage de données que nécessaire.

10. Liens vers des services tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou applications de tiers. Leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques et ne relèvent pas de la présente politique.

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés à collecter intentionnellement des données personnelles d’enfants. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données de manière inappropriée, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation.

12. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions techniques, réglementaires ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page permet d’identifier la version en vigueur.